Réduction du délai d’attente du flux de travail pour le test mutation EGFR (Epidermal Growth Factor Receptor) pour le diagnostic des cancers bronchogènes non à petites cellules (CBNPC)

L’analyse a été exécutée en collaboration avec un hôpital et un labo.

 Description

 Les objectives de l’étude étaient:

  • analyser l'ensemble du processus lié au test du statut mutationnel de l’EGFR:
  • concentration sur ​​les aspects opérationnels
  •  l’analyse du flux de travail du diagnostique des CBNPC jusqu’au statut mutationnel de l'EGFR
  • proposer des solutions pour optimaliser ce processus
  • essayer de réduire la duration (TAT, Turn Around Time) du processus jusqu’à moins de 10 jours, suivant la ligne directrice des consensus européens.

Les résultats de cette étude seront également utilisés dans un atelier avec d’autres hôpitaux afin d’inciter ceux-ci à réfléchir sur les améliorations possibles de leur flux opérationnel et par conséquent à les implémenter également.

Approche

hict a saisi le projet par l’approche des principes du “lean management”. Lean management est une façon de penser et d'agir à tous les niveaux de l'organisation, à partir de ce que le client veut et les ressources qui sont nécessaires ^pour réaliser les résultats.

L’input pour l’utilisation de ces techniques, consiste en une analyse des données, des interviews et des observations du processus effectué.

En même temps, hict a mis à disposition des solutions permettant d’approcher mieux les étapes du processus, menant à de longs temps d’attente ou à des risques d’erreurs.

 Le but final de ces trajets améliorés était de fournir au médecin et au patient un délai d'attente plus court pour connaître le statut de la mutation et un traitement plus approprié (chimio ou thérapie ciblée).

Les résultats

  • Réduction du TAT avec 8 jours (30-50 %) après implémentation des améliorations
  • Les améliorations proposées sont essentiellement administratives et au niveau de la communication  interdépartementale.
    • Être conscient de chacun de son rôle
    • l’importance de bien standardiser et être conforme aux standards
    • la visualisation de tous les aspects différents du flux.
  • Augmentation de l’engagement de tous les participants dans le processus de testing EGFR.
  • En rencontrant les partenaires « en personne » lors des réunions et en discutant les améliorations dans une équipe, la coopération devrait s’améliorer dans le futur.
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