Het is cruciaal om zowel het zorgpad als het patiëntentraject te begrijpen als we die willen optimaliseren. Terwijl zorgpaden het klinisch proces van de zorgverlening beschrijven, richt het patiëntentraject zich op de persoonlijke ervaringen van de patiënten en de zorgverleners waarbij we de emotionele, fysieke, logistieke, en sociale aspecten in acht moeten nemen.
Patiëntentrajecten voor gemetastaseerde borstkanker (mBC), gemetastaseerde prostaatkanker (mCRPC), en multipel myeloom (MM) zijn nog steeds onvoldoende onderzocht in België. Uitdagingen zoals vermoeidheid, pijn, cognitieve stoornissen, en de emotionele tol van ziekteprogressie blijven vaak onderbelicht. De reden hiervoor is het gebrek aan kennis over de persoonlijke ervaringen van zowel patiënt als zorgverlener.
Onze klant was op zoek naar holistische inzichten in de respectievelijke ervaringen om het gebrek aan deze kennis aan te pakken en de ondersteuning voor patiënten en zorgverleners te verbeteren.
Het doel van het project was dus om meer inzicht te krijgen in de persoonlijke ervaringen van patiënten en zorgverleners bij mBC, mCRPC, en MM in België. Om dit doel te bereiken hebben we onze klant geholpen bij het uittekenen van de trajecten van de patiënt en de zorgverlener.
De specifieke doelstellingen waren:
Aan de hand van de resultaten beoogde onze klant:
In een vervolgtraject werden meetings georganiseerd met borstkankerteams van ziekenhuizen met als doel:
Vooraf aan het project hebben we verkennende gespreken gehad met de klant om hun ambities met betrekking tot patiëntenparticipatie te aligneren met Hict's expertise in zorgpaden en het in kaart brengen van patiëntentrajecten. We legden de focus op het definiëren van gedeelde doelstellingen en het leggen van een basis voor de daaropvolgende projectfases.
Deze aanpak zorgde ervoor dat de methodologie (zie hieronder) op maat was van de klant hun behoeftes. Het project bestond uit drie aparte fases.
Fase 1 (kick-off): tijdens een workshop werden de projectdoelstellingen en de aanpak gealigneerd, en hebben we een theoretisch framework voor het in kaart brengen van trajecten ontwikkeled. Dit framework diende als gids voor de semi-gestructureerde interviews en de stakeholderkaart.
Fase 2 (interviews): we hebben patiënten (n = 16), artsen (n = 24), en verpleegkundigen (n = 13) geïnterviewd van 24 ziekenhuizen in Vlaanderen, Wallonië, en Brussel. De stakeholderkaart en de interviewgidsen die we in de eerste fase hebben ontwikkeld, hebben ervoor gezorgd dat we uitgebreide gegevens verzamelden.
Fase 3 (rapportage): we hebben een kwalitatieve analyse (deductief en inductief) uitgevoerd, wat resulteerde in een matrix met uitdagingen en behoeftes gedurende de patiëntentrajecten. Onze bevindingen werden in detail beschreven in rapporten en werden eveneens gevalideerd met wetenschappelijke literatuur.
Wij waren verantwoordelijk voor het project management voor het in kaart brengen van de drie oncologische trajecten van patiënten en zorgverleners, alsook voor het overkoepelende programmamanagement van de projecten.
Onze rol hield in:
Tijdens het vervolgtraject was Hict verantwoordelijk voor:
Dit project bracht inzichten in de trajecten van patiënten en zorgverleners bij mBC, mCRPC, en MM:
Het vervolgtraject zorgde voor inzichten voor de zorgverleners met betrekking tot het in kaart brengen van de trajecten en in de ontwikkelde en aangepaste materialen.
Deze samenwerking bevestigde de toewijding van de klant tot patiëntgerichte zorg gebruikmakende van onze expertise bij het in kaart brengen van trajecten om impactvolle resultaten op te leveren voor patiënten en zorgverleners.
Onze expertise voor uw onderneming?
Ontdek hoe we u kunnen helpen!
